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SurveyMonkey

サイトの特徴

総務省発表の「情報通信白書:企業向けアンケート調査による分析」では、企業のデータ活用についての集計結果が掲載されており、「利用するデータの種類」の複数回答結果は「アンケート回答」が「Webサイトの閲覧記録」と同じ利用率となっている。企業では調査対象者の意見、要望を把握できるアンケートデータを現在も活用していることが伺える。

今回は「商品 / サービスの開発や改善」「会員 / 顧客の利用満足度」「セミナー / イベントについてのご意見」などさまざまな調査において役立つオンラインアンケートツール「SurveyMonkey」をピックアップしたい。

このツールはメール、Twitterを利用したアンケート送信のほか、Webサイトへのアンケートの組み込み、オンラインサポートも無料プランで利用できうれしい内容となっている。

※デザインのカスタマイズや回答のダウンロード、回答のフィルタリング / クロス集計などは有料版の機能となるが低料金プランでも利用できる。

また、初心者向けにアンケートのテンプレートも複数用意されており調査設計の参考として良い。「オンラインアンケート」を低料金で実施できることがこのツールの魅力の一つと言える。

SurveyMonkey

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